Digitales Verwaltungsportal 24/7 | Online Eigentümerportal | Service365

Digitales Verwaltungsportal 24/7 - Alles online, jederzeit verfügbar

Das Service365 Verwaltungsportal ermöglicht Eigentümern, Mietern und Verwaltungen den jederzeitigen Online-Zugriff auf alle wichtigen Dokumente, Abrechnungen, Protokolle und Kommunikation. Mit integriertem Ticket-System verfolgen Vermieter den Bearbeitungsstand aller Anfragen, Projekte und Aufträge in Echtzeit.

Schluss mit Papierchaos und Wartezeiten – mit unserem digitalen Eigentümerportal haben Sie alle Informationen zu Ihrer Immobilie transparent und übersichtlich an einem zentralen Ort. Verfolgen Sie Mietzahlungen, Kostenaufstellungen und den Fortschritt laufender Projekte live. Verfügbar als Web-Anwendung und mobile App für maximale Flexibilität.

Funktionen des digitalen Verwaltungsportals

Alle wichtigen Features für moderne, transparente Immobilienverwaltung – zugänglich von überall, auf jedem Gerät, rund um die Uhr.

Digitales Ticket- & Anfragensystem

Professionelles Ticketsystem für Mieter und Vermieter – alle Anfragen strukturiert, nachvollziehbar und mit Live-Status-Tracking. Vermieter sehen jederzeit den Bearbeitungsstand aller Projekte.

Ticketsystem-Funktionen:

  • Anfragen per Ticket erstellen (Mieter & Vermieter)
  • Live-Tracking: Bearbeitungsstand in Echtzeit
  • Status-Updates: Offen, In Bearbeitung, Erledigt
  • Projekt-Fortschritt mit Timeline-Ansicht
  • Kostenaufstellungen pro Ticket transparent
  • Automatische Benachrichtigungen bei Updates
  • Priorisierung: Dringend, Normal, Niedrig
  • Foto-Upload für Schadensmeldungen

Mietzahlungen & Finanzübersicht

Vollständige Transparenz über alle Zahlungseingänge – Vermieter sehen Mietzahlungen in Echtzeit, Zahlungshistorie und offene Forderungen auf einen Blick.

Finanz-Features für Vermieter:

  • Mietzahlungen: Live-Status & Historie
  • Offene Forderungen übersichtlich
  • Automatische Zahlungserinnerungen
  • Kostenaufstellungen nach Projekten
  • Budget-Tracking für Instandhaltungen
  • Export für Steuerberater (DATEV-Format)
  • Rechnungsarchiv digital
  • Jahresübersichten auf Knopfdruck

Projekt-Management & Fortschritt

Vermieter behalten den Überblick über alle laufenden Projekte, Wartungen und Reparaturen – mit Live-Status, Zeitplänen und transparenter Kostenkontrolle.

Projekt-Tracking:

  • Übersicht aller laufenden Projekte
  • Fortschrittsbalken & Meilensteine
  • Zeitplanung mit Soll/Ist-Vergleich
  • Kostenübersicht Budget vs. Ist-Kosten
  • Beauftragte Firmen & Handwerker sichtbar
  • Foto-Dokumentation vor/während/nach
  • Abnahmeprotokolle digital
  • Historie aller abgeschlossenen Projekte

Dokumentenverwaltung & Archiv

Alle wichtigen Dokumente digital verfügbar – übersichtlich strukturiert, jederzeit abrufbar, sicher gespeichert und perfekt organisiert.

Verfügbare Dokumente:

  • Jahresabrechnungen & Betriebskosten
  • Eigentümerversammlungsprotokolle
  • Verträge & Vereinbarungen
  • Wirtschaftspläne & Rücklagen
  • Versicherungsnachweise
  • Wartungsberichte & Prüfprotokolle

Transparente Abrechnung & Finanzen

Vollständige Transparenz über alle Kosten, Abrechnungen und Ausgaben Ihrer Immobilie – nachvollziehbar, detailliert und übersichtlich aufbereitet.

Abrechnungsfunktionen:

  • Digitale Nebenkostenabrechnungen
  • WEG-Abrechnungen mit Kostenaufschlüsselung
  • Rücklagenverwaltung transparent
  • Zahlungsübersichten & Fälligkeiten
  • Vergleich zu Vorjahren
  • Export für Steuerberater (DATEV)

Benachrichtigungen & Erinnerungen

Bleiben Sie immer informiert – automatische Benachrichtigungen über wichtige Ereignisse, Termine, Zahlungen und Status-Updates zu allen Vorgängen.

Benachrichtigungen für:

  • Neue Tickets & Status-Updates
  • Projekt-Fortschritt & Meilensteine
  • Mietzahlungseingänge & Mahnungen
  • Neue Abrechnungen verfügbar
  • Bevorstehende Eigentümerversammlungen
  • Fällige Zahlungen & Fristen
  • Antworten auf Anfragen
  • Geplante Wartungsarbeiten

Mobile App (iOS & Android)

Vollständiger Zugriff auch unterwegs – die Service365 App bringt Ihr Verwaltungsportal auf Ihr Smartphone und Tablet mit allen Features.

App-Features:

  • Alle Portal-Funktionen mobil verfügbar
  • Ticket-System & Projekt-Tracking mobil
  • Mietzahlungen unterwegs prüfen
  • Push-Benachrichtigungen für Updates
  • Offline-Modus für Dokumente
  • Foto-Upload für Schadensmeldungen
  • Fingerprint & Face-ID Login
  • Kostenlos für iOS und Android

Sicherheit & Datenschutz

Höchste Sicherheitsstandards für Ihre sensiblen Daten – DSGVO-konform, verschlüsselt und auf deutschen Servern gehostet.

Sicherheitsmerkmale:

  • SSL-verschlüsselte Datenübertragung
  • DSGVO-konforme Datenspeicherung
  • Server-Standort Deutschland
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Automatische Backups täglich
  • Rollenbasierte Zugriffsrechte
  • Audit-Log aller Zugriffe
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits

Ihre Vorteile durch das digitale Verwaltungsportal

Warum digitale Immobilienverwaltung die Zukunft ist – für mehr Transparenz, Effizienz und Zufriedenheit aller Beteiligten.

24/7 Verfügbarkeit

Zugriff auf alle Dokumente und Informationen rund um die Uhr – unabhängig von Bürozeiten, auch am Wochenende und nachts. Perfekt für Berufstätige.

Maximale Transparenz

Vollständige Einsicht in alle Verwaltungsvorgänge, Abrechnungen und Kosten. Keine versteckten Positionen, keine Unklarheiten – alles nachvollziehbar dokumentiert.

Zeitersparnis

Keine Wartezeiten mehr auf Dokumente per Post oder E-Mail. Alle Unterlagen sofort verfügbar, Anfragen direkt über das Portal stellen – spart Zeit auf beiden Seiten.

Papierlos & Umweltfreundlich

Kein Papier-Chaos mehr, keine verlorenen Dokumente. Digitale Verwaltung ist umweltfreundlich, platzsparend und immer perfekt organisiert.

Bessere Kommunikation

Direkte Kommunikation zwischen allen Beteiligten ohne E-Mail-Flut. Anfragen werden nachverfolgt, Antworten dokumentiert – nichts geht verloren.

Ortsunabhängiger Zugriff

Egal ob im Büro, zuhause oder im Urlaub – mit Web-Portal und mobiler App haben Sie Ihre Verwaltung immer dabei, auf jedem Gerät.

Häufig gestellte Fragen zum digitalen Verwaltungsportal

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Online-Portal, der mobilen App und digitaler Immobilienverwaltung.

Wie funktioniert das digitale Ticket- und Anfragensystem?

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Das Service365 Ticket-System funktioniert einfach und transparent: Mieter oder Vermieter erstellen ein Ticket (z.B. Schadensmeldung, Anfrage, Reparaturauftrag) direkt im Portal oder per App. Jedes Ticket erhält eine eindeutige Ticketnummer zur Nachverfolgung. Das System zeigt den Bearbeitungsstand in Echtzeit: "Neu eingegangen" → "In Bearbeitung" → "Handwerker beauftragt" → "Erledigt". Bei jedem Status-Update erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung. Vermieter sehen zusätzlich Kostenaufstellungen, beauftragte Firmen und Zeitpläne. Alle Kommunikation wird im Ticket dokumentiert – nichts geht verloren!

Können Vermieter den Fortschritt von Projekten live verfolgen?

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Ja, absolut! Das Service365 Portal bietet Live-Projekt-Tracking für Vermieter und Eigentümer. Sie sehen auf einen Blick:
  • Fortschrittsbalken für jedes laufende Projekt (0-100%)
  • Meilensteine mit Soll- und Ist-Terminen
  • Kosten-Tracking: Budget vs. tatsächliche Kosten in Echtzeit
  • Beauftragte Firmen & Handwerker mit Kontaktdaten
  • Foto-Dokumentation vom Fortschritt (hochgeladen von Handwerkern/Verwaltung)
  • Timeline-Ansicht aller Projektschritte
  • Status-Updates bei wichtigen Änderungen per E-Mail/Push
Maximale Transparenz für vollständige Kostenkontrolle und Planungssicherheit!

Kann ich Mietzahlungen im Portal einsehen und verfolgen?

+
Ja! Vermieter haben im Service365 Portal vollständige Transparenz über alle Mietzahlungen:
  • Live-Status: Welche Mieter haben pünktlich gezahlt?
  • Zahlungseingangs-Übersicht mit Datum und Betrag
  • Offene Forderungen auf einen Blick markiert
  • Zahlungshistorie der letzten 12+ Monate
  • Automatische Mahnungen bei Zahlungsverzug (optional)
  • Statistiken: Pünktlichkeitsquote pro Mieter
  • Export-Funktion für Buchhaltung und Steuerberater
  • Push-Benachrichtigungen bei Zahlungseingang
Für Mieter: Einsicht in eigene Zahlungen, Kontoauszüge und Zahlungsbestätigungen zum Download.

Welche Kostenaufstellungen sind im Portal verfügbar?

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Das Service365 Portal bietet umfassende Kostenaufstellungen für maximale Transparenz:
  • Projekt-Kosten: Detaillierte Aufschlüsselung pro Bauvorhaben/Reparatur
  • Budget vs. Ist-Kosten: Live-Vergleich mit Abweichungen
  • Handwerker-Rechnungen: Alle Belege digital einsehbar
  • Betriebskosten-Aufstellung: Nach Kostenarten sortiert
  • Instandhaltungskosten: Jahresübersichten und Trends
  • Verwaltungskosten: Transparente Gebührenaufstellung
  • Umlagen & Abrechnungen: Für WEG und Mietverhältnisse
  • Vergleichsansichten: Kosten pro Jahr, pro Quartal, pro Einheit
Alle Kostenaufstellungen sind als PDF oder Excel downloadbar – perfekt für Steuererklärungen und Finanzplanung!

Erhalten Mieter und Vermieter unterschiedliche Zugriffsrechte?

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Ja, das Service365 Portal arbeitet mit rollenbasierten Zugriffsrechten für maximale Sicherheit und Relevanz:

Mieter sehen: Eigene Nebenkostenabrechnungen, Mietvertrag, eigene Tickets/Anfragen, Zahlungshistorie eigene Miete, Ankündigungen für ihr Objekt, Schadensmeldungs-Funktion

Vermieter/Eigentümer sehen: ALLE Tickets & Anfragen mit Bearbeitungsstand, vollständige Projekt-Übersicht & Fortschritt, alle Mietzahlungen & offene Forderungen, umfassende Kostenaufstellungen, alle Dokumente & Verträge, WEG-Abrechnungen & Protokolle, Verwaltungsberichte & Statistiken

Jeder Nutzer sieht nur die für ihn relevanten Informationen – DSGVO-konform und übersichtlich!

Was ist ein digitales Verwaltungsportal für Immobilien?

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Ein digitales Verwaltungsportal (auch Eigentümerportal oder WEG-Portal genannt) ist eine Online-Plattform, über die Eigentümer, Mieter und Verwalter 24/7 Zugriff auf alle wichtigen Dokumente, Abrechnungen und Protokolle haben. Das Service365 Portal ermöglicht transparente Kommunikation, jederzeitige Einsicht in alle Verwaltungsvorgänge und papierlose Verwaltung Ihrer Immobilie – zugänglich per Web-Browser und mobiler App.

Ist das digitale Verwaltungsportal von Service365 kostenlos?

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Ja! Das digitale Verwaltungsportal ist für alle Service365 Kunden kostenlos inklusive. Sie erhalten automatisch Zugang zum Portal und zur mobilen App (iOS & Android) ohne zusätzliche Kosten oder Abo-Gebühren. Alle Features – von der Dokumentenverwaltung über Abrechnungen bis zur Kommunikationsplattform – sind ohne Aufpreis verfügbar.

Wie sicher sind meine Daten im digitalen Verwaltungsportal?

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Datensicherheit hat bei Service365 höchste Priorität. Unser digitales Verwaltungsportal erfüllt alle deutschen und europäischen Datenschutzstandards:
  • SSL-verschlüsselte Datenübertragung (256-Bit Verschlüsselung)
  • DSGVO-konforme Datenspeicherung auf deutschen Servern
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung für maximale Zugangssicherheit
  • Tägliche automatische Backups Ihrer Daten
  • Individuelle Zugriffsrechte – jeder Nutzer sieht nur seine Daten
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
Ihre sensiblen Verwaltungsdaten sind bei uns in sicheren Händen!

Welche Dokumente kann ich im Portal einsehen?

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Im Service365 Verwaltungsportal haben Sie Zugriff auf alle wichtigen Dokumente Ihrer Immobilie: Jahresabrechnungen und Nebenkostenabrechnungen, Eigentümerversammlungsprotokolle, Wirtschaftspläne, Verträge und Vereinbarungen, Versicherungsnachweise, Wartungsberichte und Prüfprotokolle, Korrespondenz und Schriftverkehr, Fotos und technische Dokumentation. Alle Dokumente sind übersichtlich sortiert, durchsuchbar und als PDF downloadbar – für Archivierung oder zur Vorlage beim Steuerberater.

Gibt es eine mobile App für das Verwaltungsportal?

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Ja! Die Service365 App ist kostenlos für iOS (iPhone, iPad) und Android (Smartphones, Tablets) verfügbar. Die App bietet alle Funktionen des Web-Portals: Dokumentenzugriff auch offline, Push-Benachrichtigungen für wichtige Updates, Foto-Upload für Schadensmeldungen direkt aus der App, sichere Anmeldung per Fingerprint oder Face-ID, und volle Synchronisation mit dem Web-Portal. Perfekt für unterwegs – Ihre Verwaltung immer in der Tasche!

Wie funktioniert die Kommunikation über das Portal?

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Die Kommunikation im Service365 Portal ist einfach und strukturiert: Sie stellen Anfragen über ein Ticketsystem – jede Anfrage wird nachverfolgt und dokumentiert. Bei dringenden Schadensmeldungen können Sie Fotos direkt hochladen. Sie erhalten automatische E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Antworten. Alle Kommunikation wird im Portal archiviert – keine E-Mails gehen verloren. Optional steht eine Chat-Funktion für schnelle Fragen zur Verfügung. Ihr Verwalter sieht alle offenen Anfragen priorisiert und kann schneller reagieren. Transparente, effiziente Kommunikation ohne E-Mail-Chaos!

Kann ich über das Portal auch Zahlungen einsehen?

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Ja, vollständige Transparenz über alle Zahlungsvorgänge! Im Portal sehen Sie: Übersicht aller fälligen Zahlungen mit Fälligkeitsdatum, Zahlungshistorie – welche Beträge wurden wann bezahlt, Hausgeld-Abrechnungen mit Einzelpositionen, Rücklagenstand Ihrer WEG, Offene Forderungen auf einen Blick, und Export-Funktion für Ihren Steuerberater oder Finanzamt. Sie haben jederzeit den vollständigen Überblick über Ihre Kosten und Zahlungsverpflichtungen – keine Überraschungen mehr!

Ist das digitale Portal auch für Mieter zugänglich?

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Ja! Service365 bietet auch ein Mieterportal mit angepassten Funktionen. Mieter erhalten Zugang zu: Nebenkostenabrechnungen digital, Mietverträgen und Vereinbarungen, Schadensmeldungs-Funktion mit Foto-Upload, Ankündigungen zu Wartungsarbeiten und Terminen, Kontaktmöglichkeit zum Verwalter, und Dokumenten-Downloads (z.B. für Behörden). Das Mieterportal reduziert Rückfragen, beschleunigt Schadensmeldungen und verbessert die Kommunikation zwischen Mietern und Verwaltung. Eine Win-Win-Situation für alle!

Wie bekomme ich Zugang zum digitalen Verwaltungsportal?

+
Der Zugang ist ganz einfach: Als Service365 Kunde erhalten Sie automatisch eine Einladungs-E-Mail mit Ihren Zugangsdaten. Sie erstellen Ihr persönliches Passwort und können sofort loslegen. Bei der ersten Anmeldung werden Sie durch alle Funktionen geführt. Die mobile App laden Sie im App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter und melden sich mit denselben Zugangsdaten an. Bei Fragen steht unser Support-Team telefonisch und per E-Mail zur Verfügung. Jetzt Service365 Kunde werden und sofortigen Portal-Zugang erhalten!

Bereit für digitale Immobilienverwaltung?

Erleben Sie die Vorteile des Service365 Verwaltungsportals – transparente Kommunikation, 24/7 Zugriff auf alle Dokumente und moderne Verwaltung auf höchstem Niveau. Jetzt kostenlos testen!

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Bewertungen – Immobilienverwaltung

Unsere Kundenstimmen

Lesen Sie, warum Eigentümer, Mieter und Käufer mit unserer Hausverwaltung und Immobilienvermittlung so zufrieden sind.

Marcus Henning

★★★★★
04. Mai 2025

Das Online-Portal ist hervorragend! Alle Dokumente und Abrechnungen sind jederzeit einsehbar. Endlich keine Papierstapel mehr – alles digital und übersichtlich organisiert.

Karin Wolff

★★★★★
29. April 2025

Die mobile App ist extrem praktisch! Unterwegs schnell ein Protokoll checken oder eine Abrechnung ansehen – das spart mir enorm viel Zeit. Moderne Verwaltung, wie sie sein sollte!

Daniel Fischer

★★★★★
24. April 2025

Der 24/7 Zugriff auf alle Verwaltungsvorgänge gibt mir ein gutes Gefühl. Ich kann jederzeit nachschauen, wenn ich etwas brauche – auch am Wochenende oder spät abends.

Anja Brandt

★★★★★
20. April 2025

Endlich Transparenz in der Hausverwaltung! Alle WEG-Beschlüsse, Protokolle und Kostenaufstellungen sind digital verfügbar. Die Bedienung des Portals ist kinderleicht.

Rainer Schwarz

★★★★★
15. April 2025

Das Web-Portal hat die Kommunikation mit der Verwaltung revolutioniert. Nachrichten direkt über die Plattform verschicken und schnelle Antworten erhalten – perfekt!

Simone Krüger

★★★★★
10. April 2025

Die App für iOS funktioniert einwandfrei. Push-Benachrichtigungen bei neuen Dokumenten sind sehr hilfreich. Ich bin immer up-to-date über alle Verwaltungsthemen!